powerbike.fi -nettikaupan ylläpitäjänä ja myyjänä toimii PowerBike Finland Oy(2014453-8). Palvelu toimii osoitteessa http://www.powerbike.fi/.
powerbike.fi -nettikauppa myy pääasiassa moottoripyöräilyyn liittyviä tuotteita sekä moottorikäyttöisiä laitteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille (asiakas) sekä yhteisöille ja yrityksille (yritysasiakas) Suomessa. Alle 18-vuotiaalla asiakkaalla tulee olla holhoojan suostumus tilaukseen.
Tilaaminen
Tilauksen yhteydessä asiakkaan on aina ilmoitettava:
Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin sopimusehtoihin, jotka koskevat toimituksia. Voimassa olevat sopimusehdot löytyvät tältä sivulta.
PowerBike.fi -nettikauppa vahvistaa tilauksen ja informoi asiakasta tilauksesta sähköpostilla tai puhelimitse.
Powerbike.fi -nettikauppa varaa oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä esimerkiksi huonosta saatavuudesta johtuen. PowerBike.fi -nettikaupan vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
Kaikki PowerBike.fi -nettikaupassa myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteiden tuoteselosteisiin verkkokaupassa. Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa tuote takaisin PowerBike.fi -nettikaupalle.
Selvissä tuote- tai hintavirhetapauksissa PowerBike.fi -nettikauppa voi vedota erehdykseen. PowerBike.fi -nettikauppa ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista.
PowerBike.fi varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
Maksuehdot
Tuotteiden hinnat ovat PowerBike.fi -nettikaupassa tilaushetkellä näkyvät hinnat. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 22%. Hintoihin voidaan lisätä oheisen taulukon mukaiset postituskulut, jotka ilmoitetaan tilauksen teon yhteydessä. Tuotetietojen sisältäessä selvän virheen, esimerkiksi hinnan osalta, PowerBike.fi -nettikauppa pidättää oikeuden peruuttaa kaupan.
| Paino enintään | Toimitusmaksu |
|---|---|
| 500g | 2,9 € |
| 5 kg | 7 € |
| 10 kg | 9 € |
| 20 kg | 12 € |
| 50 kg | 20 € |
| 100 kg | 35 € |
| yli 100kg | Sopimuksen mukaan |
Maksutavoiksi hyväksymme:
Lisäksi yritysasiakkailla on mahdollisuus ostaa laskulla. Tällöin tehdään erillinen laskutussopimus.
Pankkisiirrolla maksettaessa suorituksen tulee näkyä tilillämme 14 päivän kuluessa. Tämän jälkeen maksamattomat tilaukset peruutetaan.
Palautusoikeus
PowerBike.fi -nettikaupalla on 14 päivän maksuton palautus- ja vaihto-oikeus. Tuote tai tuotteet on palautettava postipaketin noutohetkestä alkaen viimeistään 14. päivänä tai sitä seuraavana arkipäivänä. Tänä aikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ulkoisesti. Postimyynnin palautusoikeus koskee kuitenkin vain tuotteita, jotka ovat käyttämättömiä ja uudelleenmyyntikelpoisia.
Tuotteet tulee aina palauttaa Postin asiakaspalautuksena alkuperäisessä kokoonpanossa ja virheettömässä paketissa. Mukana tulee olla kopio kuitista ja täytetty palautuslomake. Palautukset tulee pakata ja suojata kolhuilta samaan tapaan, kuin ne olivat saapuessaan.
PowerBike.fi -nettikauppa voi lähettää myöhässä, aiheettomasti tai näiden ehtojen vastaisesti palautetut tuotteet asiakkaalle takaisin tämän kustannuksella.
PowerBike.fi -nettikauppa pyrkii toimittamaan tilatut tuotteet asiakkaalle mahdollisimman nopeasti. Tilauksen käsittelyyn kuluu normaalisti 1-3 päivää ja tilauksen kuljetukseen 1-2 päivää. Pyrimme ilmottamaan, mikäli tuotteen toimitusaika on pidempi kuin 7 päivää. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus missä tahansa sen vaiheessa.
Tuotteet toimitetaan käyttäen Postin Keltainen Kuljetus 16 -palvelua. Lähetys on noudettavissa lähimmästä postista lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 16.00 jälkeen. Pienissä tilauksissa on mahdollista käyttää myös kirjelähetystä, jolloin se saapuu suoraan kotiin. Sopimuksen mukaan voidaan käyttää myös matkahuoltoa.
PowerBike.fi -nettikauppa on vastuussa mikäli tilatut tuotteet vahingoittuvat tai katoavat kuljetuksen aikana.
Jos palautat tuotteet meille, muista säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/seurantanumero.
PowerBike.fi -nettikauppa toimittaa tuotteita ainoastaan kotimaahan.
PowerBike.fi -nettikaupassa myytävillä tuotteilla on yleensä vähintään 6 kuukauden takuu. Tarkan PowerBiken.fi -nettikaupan, tuotteen maahantuojan tai valmistajan tarjoaman takuuajan näet verkkokaupassa tuotetiedoista tai ostokuitista. Takuunantaja vastaa siitä että tuote toimii määräajan.
Takuu-aika alkaa kuitissa tai laskussa olevasta päiväyksestä. Tuotteen takuuvaihto tai korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa.
Takuun edellytyksenä on tuotteen tai osan käyttäminen valmistajan suositusten ja ohjeiden mukaisesti. Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
Toimita tuotteet takuuhuoltoon aina:
Lähettäessäsi tuotteita takaisin / huoltoon, pehmusta paketti hyvin. Suosittelemme alkuperäistä tai vastaavaa suojausta. Emme hyväksy tuotetteen palautusta, mikäli kuluttaja on jättänyt täysin noudattamatta näitä pakkausohjeita.
Aiheettomista palautuksista tai takuukorjauksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan hinnaston mukaan. Palautus tai takuukorjaus on aiheeton mm. jos tuote on ehjä, ei takuu- tai palautusajan piirissä tai palautus/takuukorjauksen määritelmä ei muuten täyty.
PowerBike.fi -nettikauppa voi lähettää näiden ehtojen vastaisesti palautetut tuotteet asiakkaalle takaisin tämän kustannuksella. Puutteellisesti takuuhuoltoon toimitetut tuotteet lähetätään takaisin asiakkaan kustannuksella.
Takuuvaihdossa emme vastaa tuotteen sisällä olevan tiedon tai asetusten säilyttämisestä.
1. Rekisterinpitäjä
PowerBike Finland Oy(Y-tunnus: 2014453-8)
PowerBike nettikauppa
Tuotekatu 12 21200 Raisio
2. Rekisteriasioista vastaava henkilö
Kai Katajisto
(02) 4322 792
kai.katajisto@powerbike.fi
3. Rekisterin nimi
PowerBike.fi -nettikaupan asiakasrekisteri
4. Rekisterin käyttötarkoitus
PowerBike.fi -nettikauppa pitää asiakasrekisteriä tilausten käsittelyä ja arkistointia, asiakassuhteen hoitoa, asiakasrekisterin ylläpitoa sekä markkinointia varten. Asiakkaalla on tietosuojalain mukainen oikeus tarkistaa itseään koskevat tiedot asiakasrekisteristä. Rekisterin tietoja voidaan käyttää PowerBike.fi -nettikaupan omaan kohdistettuun markkinointiin. PowerBike.fi -nettikauppa ei luovuta tietoja kolmansille osapuolille. Asiakasrekisterin tietoja voidaan käyttää PowerBike.fi -nettikaupan kehittämisessä ja tilastollisissa tarkoituksissa.
5. Rekisterin tietosisältö
Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot: Etunimi, sukunimi, lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, sähköpostiosoite, puhelin, toimitusosoite sekä tilauksen tiedot ja postin seurantatiedot. Luotollisessa kaupassa tarvittavat tiedot: luotonvalvontaan ja luotto-oikeuden ylläpitoon vaadittavat tiedot. Asiakkaan luottokorttitietoja ei tallenneta PowerBike.fi -nettikaupan asiakasrekisteriin. Asiakkaan ollessa yritys, kerätään yrityksen nimi ja Y-tunnus. Asiakkaan henkilötiedot poistetaan asiakkaan pyynnöstä.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakasrekisterin tiedot saadaan asiakkaan luodessa käyttäjätunnuksen, tehdessä tilauksen ja päivittäessä tietojaan. Tieto asiakkaan tilaushetken luottokelpoisuudesta saadaan Asiakastieto Oy:ltä.
7. Rekisterin suojauksen periaatteet
Asiakasrekisterin käyttöoikeus on ainoastaan erikseen päätetyillä työntekijöillä, joita sitoo vaitiolovelvollisuus. Tietoja kerrotaan tai luovutetaan vain asiakkaan omasta pyynnöstä tai viranomaisen lakiin perustuvasta pyynnöstä. Asiakasrekisteri ja sen varmuuskopiot sijaitsevat Jadecon Avoin yhtiön salasanoin suojatuilla palvelimilla suljetussa konesalissa.